《英雄联盟》S10入围赛LGD表现不佳，官方食品店客服：天天被喷

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“危机公关”是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。那么有没有什么案例可以作为典范例子呢？博士近日发现“老干爹食品专营店”的客服就是非常专业的危机公关高手，同时也是运营鬼才，让我们来看看。

我们知道：中国 LPL 第四种子队伍 LGD Gaming（LGD）原本被大家认为是《英雄联盟》世界赛入围赛 B 组中最有可能出线的队伍，毕竟LGD之前可是击败了2018年世界冠军IG的！不过，目前的结果大家都知道了，要不是有V3这支“送分童子”队伍，LGD已经被淘汰出局了！

到处寻找地方发泄的玩家们找到了一处新的战场，那就是LGD Gaming的主要赞助商旗下的“老干爹食品专营店”！虽然博士不太认同这种做法，但是还是有许多愤怒的粉丝来到专营店，开始向客服进行吐槽！而“老干爹食品专营店”的客服却给我们展示了什么叫做“危机公关”，什么叫做“带货鬼才”，非常搞笑！

博士随便分享一张在社群中传播的图片，我们看到玩家只要和客服进行沟通，客服就会“未卜先知”地甩出一句“亲，可以直接喷，走的时候下个单，客服目前瘫痪中，一起为LGD加油吧”！这意味着之前已经有无数的顾客来这里发泄过了！有时候还会和消费者开个玩笑：“反正被喷，早知道我去打了”。通过这样的幽默处理，我们看到玩家们基本也不会对这些客服发火了。

根据对话内容，客服之前每一天要被一万多人吐槽，而在赢了V3 战队之后，只来了三千多人！博士觉得搞笑的同时，也心疼该客服的处境。这就和许多玩家骂游戏策划、客服一样，总要有人来背锅！博士认为：LGD发挥不好是一个原因，同时我们也应该看到其他赛区的进步，所谓的外卡战队真的弱吗？一定要被LGD横扫？

除了客服会回复超级爆笑的内容外，老干爹官方还趁机推出了“干煸肉丝小花生香辣脆组合”等等下饭商品！这样高端的操作让玩家纷纷大赞老干爹官方的套路非常棒！而面对网友们的追捧，客服则谦虚表示：“我不想火，亲”。接着就推荐“五瓶一组”的下饭酱组合，让玩家们下饭解解气！

入围赛第二阶段淘汰赛已经在今日正式展开，LGD目前3:0干净利落地击败了拉丁美洲 LLA 赛区代表 Rainbow7（R7）！看来“老干爹食品专营店”的客服们会轻松一点了！

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